อะไรคือความแตกต่างระหว่าง NVOCC และ Freight Forwarder?
ในเว็บที่ซับซ้อนของการค้าโลกทั้ง NVOCC (ผู้ให้บริการทั่วไปที่ไม่ใช่เรือ) และผู้ส่งสินค้าขนส่งสินค้ามีบทบาทสำคัญ ในฐานะ บริษัท ส่งต่อการขนส่งสินค้าระดับมืออาชีพ บริษัท Jiaxing Heyuan Supply Chain Co. , Ltd. ได้แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ในด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ด้านล่างเราจะเจาะลึกถึงความแตกต่างระหว่าง NVOCC และผู้ส่งสินค้าและเน้นถึงข้อได้เปรียบที่สำคัญที่ผู้ขนส่งสินค้าไปข้างหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท เช่นJIAXING HEYUAN SUPPLY Chain Co. , Ltd., มี.
1. แนวคิดพื้นฐานของ NVOCC และการส่งต่อการขนส่งสินค้า
NVOCC หรือผู้ให้บริการทั่วไปที่ไม่ใช่เรือเป็นคนที่ไม่ได้เป็นเจ้าของเรือ แต่มีส่วนร่วมในการขนส่งสินค้าทางทะเลและออกใบรับรองของเขาหรือเธอเองหรือเอกสารการขนส่งอื่น ๆ NVOCC มักจะลงนามในสัญญาการขนส่งกับเจ้าของสินค้าในชื่อของตัวเองรับผิดชอบในการขนส่งสินค้าและในเวลาเดียวกันลงนามในสัญญาการขนส่งกับ บริษัท ขนส่งในฐานะผู้ส่งสินค้า ในสาระสำคัญ NVOCC เป็นบทบาทตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้าและ บริษัท ขนส่งและได้รับการประหยัดจากขนาดโดยการบูรณาการทรัพยากรสินค้า
ผู้ขนส่งสินค้าหมายถึงบุคคลที่ยอมรับความไว้วางใจของเจ้าของสินค้าเพื่อจัดการประกาศศุลกากรการส่งมอบการจัดเก็บการโอนการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์การขนส่งการจองและบริการอื่น ๆ ในนามของเจ้าของสินค้า ผู้ขนส่งสินค้าตัวเองไม่ได้มีส่วนร่วมในการขนส่งสินค้าจริง แต่ให้บริการโซลูชั่นโลจิสติกส์แบบครบวงจรโดยการจัดตั้งพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ เช่น บริษัท ขนส่งสินค้าสายการบิน บริษัท ขนส่งสินค้า ฯลฯ ผู้ขนส่งสินค้ามีการประสานงานและการจัดระเบียบในห่วงโซ่โลจิสติกส์ทั้งหมด
2. ความแตกต่างในเนื้อหาบริการ
2.1 เนื้อหาบริการของ NVOCC
ธุรกิจหลักของ NVOCC อยู่ในภาคการขนส่งสินค้าทางทะเล พวกเขาจะรวมการขนส่งสินค้าของผู้ส่งสินค้าหลายคนจอง บริษัท ขนส่งในรูปแบบของ LCL หรือ FCL จากนั้นออกค่าใช้จ่ายของตัวเองไปยังผู้ส่งสินค้า NVOCC รับผิดชอบต่อความรับผิดชอบของสินค้าในระหว่างกระบวนการขนส่งรวมถึงความปลอดภัยของสินค้าการขนส่งเวลา ฯลฯ ในทางปฏิบัติ NVOCC จะกำหนดราคาการขนส่งและมาตรฐานการบริการที่สอดคล้องกันตามเส้นทางที่แตกต่างกันและความต้องการของตลาด อย่างไรก็ตามขอบเขตของบริการของ NVOCC นั้นค่อนข้างแคบส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ส่วนการขนส่งทางทะเลและอาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงด้านโลจิสติกส์อื่น ๆ ก่อนและหลังการขนส่งสินค้าเช่นการประกาศศุลกากรคลังสินค้าการขนส่งภายในประเทศ
2.2 เนื้อหาบริการของผู้ส่งสินค้าส่งต่อ
การใช้ Jiaxing Heyuan Supply Chain Co. , Ltd. เป็นตัวอย่างบริการที่จัดทำโดยผู้ขนส่งสินค้ามีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น บริษัท ไม่เพียง แต่ให้บริการทะเลจีน, อากาศ, การกวาดล้างศุลกากรและบริการหลักอื่น ๆ แต่ยังครอบคลุมถึงรถบรรทุกแบบ door-to-door, บริการคลังสินค้า 3PL, การจองและชุดบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม ในด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศผู้ขนส่งสินค้าสามารถเลือกโหมดการขนส่งที่เหมาะสมได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้าเช่นการขนส่งทางอากาศทั่วโลกรถไฟระหว่างประเทศและการขนส่งทางทะเลรวมกัน ตัวอย่างเช่นสำหรับสินค้าบางอย่างที่มีข้อกำหนดด้านเวลาสูง Jiaxing Heyuan Supply Chain Co. , Ltd. สามารถเลือกการรวมกันของ "Air + Ups/Truck" โดยใช้เที่ยวบินที่มั่นคงจากสนามบินหลักและส่งมอบที่ปลายทางโดย Express หรือ Truck อย่างรวดเร็ว สำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่าหนักกว่าและมีประสิทธิภาพน้อยลงคุณสามารถเลือกวิธี "Sea + Ups/Truck" เพื่อจัดหาพอร์ตสำคัญของโลกไปยังท่าเรือหรือท่าเรือภายในของ LCL และตัวเลือกการขนส่ง FCL ในขณะที่ร่วมมือกับ บริษัท ขนส่งสิบอันดับแรกของโลก นอกจากนี้ผู้ขนส่งสินค้าสามารถให้บริการลูกค้าได้รับบริการส่วนบุคคลเช่นการพัฒนาโซลูชั่นโลจิสติกส์พิเศษตามลักษณะของสินค้าและข้อกำหนดด้านการขนส่งของลูกค้า
3. ระดับความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง
3.1 ความยืดหยุ่นของ NVOCC
รูปแบบการทำงานของ NVOCC ค่อนข้างคงที่และการจัดส่งมักจะดำเนินการตามเส้นทางที่กำหนดและกำหนดการจัดส่ง แม้ว่าพวกเขาจะสามารถรวมสินค้าของผู้ส่งสินค้าที่แตกต่างกันในระดับหนึ่งในธุรกิจ LCL แต่พวกเขาอาจไม่สามารถปรับเปลี่ยนความต้องการพิเศษของลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมเช่นการขนส่งฉุกเฉินและข้อกำหนดการขนส่งสำหรับสินค้าพิเศษ
เนื่องจากธุรกิจหลักของ NVOCC ทำงานร่วมกับ บริษัท ขนส่งสินค้าการเตรียมการขนส่งของ บริษัท จึงถูก จำกัด โดย บริษัท ขนส่ง ตัวอย่างเช่นกำหนดการจัดส่งของ บริษัท ขนส่งได้รับการแก้ไขและหากลูกค้ามีการจัดส่งอย่างเร่งด่วนในการขนส่ง NVOCC อาจไม่สามารถหาตารางการจัดส่งที่ถูกต้องได้ทันทีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้สำหรับสินค้าพิเศษบางอย่างเช่นสินค้าอันตรายที่เน่าเสียง่าย ฯลฯ NVOCC อาจจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดของ บริษัท ขนส่งและไม่สามารถปรับโครงการขนส่งได้อย่างยืดหยุ่นเท่ากับผู้ขนส่งสินค้า
3.2 ความยืดหยุ่นและการปรับแต่งของผู้ส่งสินค้าส่งต่อ
ผู้ขนส่งสินค้าส่งมอบความยืดหยุ่นและการปรับแต่งในระดับที่สูงขึ้น บริษัท JIAXING HEYUAN SUPPLY CHOIN CO. , Ltd. มีทีมงานจัดส่งระดับโลกระดับมืออาชีพซึ่งสามารถให้บริการส่วนบุคคลตามความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า ในการเลือกโหมดการขนส่ง บริษัท สามารถเลือกโหมดการขนส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าตามลักษณะของสินค้าน้ำหนักปริมาณเวลาการส่งมอบและปัจจัยอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นสำหรับผลิตภัณฑ์ไฮเทคบางอย่างซึ่งอาจต้องใช้สภาพแวดล้อมการขนส่งที่เข้มงวดมากขึ้นและเวลาในการขนส่งที่สั้นลงผู้ขนส่งสินค้าสามารถเลือกที่จะออกอากาศการขนส่งสินค้าและจัดหามาตรการบรรจุภัณฑ์และการป้องกันพิเศษในระหว่างการขนส่ง ในเวลาเดียวกันผู้ส่งสินค้าสามารถให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มที่สอดคล้องกันตามข้อกำหนดพิเศษของลูกค้าเช่นบรรจุภัณฑ์ของสินค้าประกันภัย ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า นอกจากนี้ผู้ขนส่งสินค้าในการเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเช่นการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการขนส่งความแออัดของท่าเรือ ฯลฯ สามารถตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อปรับแผนการขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าสามารถไปถึงปลายทางตรงเวลา
4. การบริการลูกค้าและการสื่อสาร
4.1 การบริการลูกค้าของ NVOCC
NVOCC ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การขนส่งสินค้าทางทะเลและอาจไม่สามารถให้การสนับสนุนที่ทันเวลาและครอบคลุมสำหรับความต้องการอื่น ๆ ของลูกค้าก่อนและหลังการขนส่งเช่นการกวาดล้างศุลกากรการกวาดล้างศุลกากรการขนส่งภายในประเทศและปัญหาอื่น ๆ การสื่อสารของ NVOCC กับลูกค้าส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การลงนามในสัญญาการขนส่งและการปรับปรุงสถานะการขนส่งของสินค้าและอาจไม่สามารถตอบสนองในเวลาต่อคำถามและความต้องการของลูกค้าในกระบวนการโลจิสติกส์ ตัวอย่างเช่นเมื่อลูกค้าพบปัญหาการกวาดล้างศุลกากร NVOCC อาจไม่สามารถให้คำแนะนำและความช่วยเหลือด้านศุลกากรมืออาชีพและลูกค้าจำเป็นต้องค้นหาโบรกเกอร์ศุลกากรของตนเองเพื่อแก้ปัญหา นอกจากนี้เมื่อ NVOCC จัดการกับปัญหาเช่นความเสียหายและการสูญเสียสินค้าปัญหาของลูกค้าอาจไม่ได้รับการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสมเนื่องจากความซับซ้อนของคำจำกัดความความรับผิดและกระบวนการชดเชย
4.2 การบริการลูกค้าและการสื่อสารของผู้ขนส่งสินค้าส่งต่อ
ในฐานะที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการขนส่งที่หลากหลายผู้ขนส่งสินค้าสามารถให้บริการลูกค้าที่ครอบคลุมและทันเวลามากขึ้น JIAXING HEYUAN SUPPLY Chain Co. , Ltd. มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารและความร่วมมือกับลูกค้าให้บริการลูกค้าด้วยบริการขนส่งสินค้าระดับโลกแบบครบวงจรรวมถึง Pick-Up, LCL, การขนส่งทางทะเล, การประกันภัย, การชำระล้างภาษี, การชำระภาษีและการจัดส่ง ทีมงานมืออาชีพของ บริษัท สามารถตอบคำถามของลูกค้าในกระบวนการโลจิสติกส์ในเวลาที่เหมาะสมให้การอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะของการขนส่งสินค้าและปรับแผนโลจิสติกส์ตามเวลาตามความคิดเห็นของลูกค้า ในกระบวนการขนส่งสินค้าหากมีปัญหาใด ๆ เช่นความล่าช้าของสินค้าความเสียหาย ฯลฯ ผู้ขนส่งสินค้าจะสื่อสารและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาในเวลาเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า นอกจากนี้ผู้ขนส่งสินค้าสามารถให้บริการลูกค้าได้ด้วยบริการหลังการขายเช่นการช่วยเหลือลูกค้าในการจัดการกับการเรียกร้องค่าขนส่งสินค้าและปัญหาอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าในกระบวนการโลจิสติกส์ทั้งหมดง่ายขึ้น
5. การรับความเสี่ยงและความรับผิดชอบ
5.1 ข้อสันนิษฐานความเสี่ยงและความรับผิดชอบของ NVOCC
NVOCC ถือว่าความเสี่ยงและความรับผิดชอบบางอย่างในระหว่างการขนส่งสินค้า เนื่องจากพวกเขาออกใบตราส่งสินค้าในชื่อของตนเองพวกเขาจึงรับผิดชอบโดยตรงต่อความปลอดภัยและการส่งมอบสินค้าตรงเวลา ในระหว่างการขนส่งทางทะเลความเสี่ยงต่าง ๆ อาจพบได้เช่นสภาพอากาศเลวร้ายการโจมตีโจรสลัดความล้มเหลวของเรือ ฯลฯ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียหรือความล่าช้าของสินค้า ในกรณีที่มีปัญหา NVOCC จะต้องชดเชยเจ้าของตามสัญญาและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติเนื่องจากความซับซ้อนและความไม่แน่นอนของการขนส่งทางทะเล NVOCC อาจประสบปัญหาบางอย่างในการจัดการกับปัญหาการชดเชยเช่นคำจำกัดความที่ไม่ชัดเจนของความรับผิดและความยากลำบากในการกำหนดปริมาณการชดเชย
5.2 แบกรับความเสี่ยงและความรับผิดชอบของผู้ส่งสินค้าส่งต่อ
การรับความเสี่ยงและการแบ่งความรับผิดชอบของผู้ขนส่งสินค้านั้นค่อนข้างซับซ้อน โดยทั่วไปแล้วความรับผิดชอบของผู้ส่งสินค้าเป็นหลักในการจัดการธุรกิจที่เกี่ยวข้องในนามของเจ้าของตามข้อตกลงของสัญญาที่ได้รับมอบหมายและเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่สมเหตุสมผลในการดูแล หากผู้ขนส่งสินค้ามีข้อผิดพลาดในการปฏิบัติหน้าที่ของเขาเช่นความล้มเหลวในการจองพื้นที่เก็บสัมภาระในเวลาการประกาศศุลกากรที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ ส่งผลให้สูญเสียเจ้าของสินค้าผู้ขนส่งสินค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการชดเชย อย่างไรก็ตามหากสินค้าหายไปหรือล่าช้าเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการขนส่งผู้ขนส่งสินค้ามักจะช่วยเหลือเจ้าของสินค้าในการเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ให้บริการขนส่ง บริษัท JIAXING HEYUAN SUPPLY CHAIN CO. , Ltd. จะชี้แจงสิทธิ์และภาระผูกพันของทั้งสองฝ่ายเมื่อลงนามในสัญญามอบหมายกับลูกค้าและลดความเสี่ยงด้านการขนส่งและปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าโดยการร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งคุณภาพสูง
6. บทสรุป
โดยสรุปแล้ว NVOCC และผู้ขนส่งสินค้ามีการวางตำแหน่งและลักษณะการบริการที่แตกต่างกันในโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ แม้ว่า NVOCC จะมีข้อได้เปรียบบางประการในการขนส่งสินค้าทางทะเล JIAXING HEYUAN SUPPLY Chain Co. , Ltd., มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในการตอบสนองความต้องการด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลายของลูกค้าด้วยเนื้อหาบริการที่หลากหลายความยืดหยุ่นและการปรับแต่งระดับสูงการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพและการรับความเสี่ยงที่สมเหตุสมผลและแผนกความรับผิด ในการค้าโลกที่มีความซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้นผู้ขนส่งสินค้าสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้ดีขึ้นให้ลูกค้าได้รับโซลูชั่นโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้นและกลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้าในด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางการเลือก บริษัท ส่งต่อการขนส่งสินค้าระดับมืออาชีพสามารถนำประโยชน์มากมายในการลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ปรับปรุงประสิทธิภาพการขนส่งและความปลอดภัยของสินค้า